Sterkliniek Hoogvliet en Spijkenisse hebben huisregels opgesteld.
Wij hebben deze regels opgesteld om het contact met u zo prettig mogelijk te laten verlopen.
Huisregels scheppen duidelijkheid. Zo weet u wat u van ons mag verwachten, maar ook wat wij van u verwachten.
Het niet naleven van de huisregels kan nadelige gevolgen hebben. Bijvoorbeeld dat u en uw dier de toegang geweigerd wordt, of dat wij aangifte doen bij de politie.

Huisregels Sterkliniek Hoogvliet en Spijkenisse

Wij:

Behandelen de cliënt en zijn dier met respect alsof het ons eigen huisdier is
Staan u op correcte wijze te woord
Gaan op correcte wijze met persoonlijke gegevens om
Lichten u zo goed mogelijk voor
Helpen uw dier zo snel en goed mogelijk

U of uw dier:

Behandelt onze medewerkers met respect
Staat onze medewerkers correct te woord
Benadert ons op tijd
Verstrekt alle noodzakelijke informatie voor behandeling
Geeft veranderen tijdig door
Volgt ons advies en behandelplan op
Waarschuwt onze medewerkers voor eventuele gevaarlijke dieren
Betaalt uw rekening direct

Wij tolereren niet dat iemand:

Scheldt, schreeuwt of discrimineert
Met spullen gooit of dingen vernield
Medewerkers en/of andere cliënten bedreigd of lastig valt
In ons gebouw onder invloed is van alcohol of drugs
Giftige dieren ter behandeling aanbiedt